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(记者孙贵坤通讯员陈宏波)王先生在商城某商场购买了一台脱水机,运用一周后就呈现毛病无法正常作业,经修补后半个月内又先后坏了两次。王先生对此非常不满,要求经销商退货,但经销商只赞同免费修补。两边屡次洽谈未果,王先生一气之下于7月5日投诉至批发城消协。
经查询,王先生反映的状况根本事实,并且有保修期内的三次修补记载为证,依据《山东省顾客权益维护法令》第二十二条规则:“在保修期内,产品经两次修补仍不能正常运用的,经营者应当承当替换或许退货职责,顾客能要求退货,顾客要求退货的,经营者应当依照发票价格一次性为其退清货款,并承当运送和往复的合理费用。”因而,王先生要求退货的建议悉数契合法律规则,批发城消协对此予以支撑。经消协作业人员解说国家相关法律规则,经销商认识到自己的过错,赞同退货返还货款。
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